We collect sales tax on orders shipped to the District of Columbia (D.C.). At this time, we do not collect sales tax for shipments to other U.S. states.

Sales tax collection by out-of-state retailers is triggered by “nexus” (either physical presence or crossing a state’s economic nexus threshold). Cornerwolf.com has no physical presence outside D.C., and our sales to each state are currently below those thresholds.

No. We don’t add sales tax—but your state may still require use tax.

Maybe—you may owe use tax if Cornerwolf didn’t collect sales tax.Many states require residents to report and pay use tax on taxable purchases when a retailer doesn’t collect sales tax. Please check your state’s rules.

If Cornerwolf doesn't collect sales tax, you may owe use tax—some states allow you to report it on your income-tax return, others require a separate form.

Legal note: This FAQ is for general information only and not tax or legal advice. Rules vary by state and may change. Please consult a tax professional or your state’s Department of Revenue for guidance specific to your situation. Cornerwolf.com collects sales tax where required by law (currently DC).

Sales tax is based on the shipping address (destination-based). If your order ships to D.C., tax applies. If it ships to another state, we currently don’t collect tax.

It may. Tax laws and our operations can change. If we gain nexus in your state or exceed a threshold, we’ll begin collecting tax there and update this page.

In D.C., we apply local add-ons at checkout. For other states, none are collected—but you may owe use tax.

Discounts/Coupons: Tax (where applicable) is calculated on the discounted price.

Gift cards: Not taxed when purchased. If tax is due, it applies to the items bought with the gift card, based on the shipping address.

Shipping tax depends on location. We follow local tax rules where we collect; otherwise, shipping isn’t taxed at checkout.

If you’re tax-exempt and shipping to D.C., please email your resale/exemption certificate to customerservice@cornerwolf.com before ordering so we can set your account appropriately.

Aún puedes devolverlo según nuestra Política de Devoluciones. El reembolso se emitirá como crédito en la tienda (no en efectivo).

Check your state Department of Revenue website or consult a tax professional.

This FAQ is for general informational purposes only and does not constitute tax or legal advice. For advice specific to you, please consult a qualified professional.

Last updated: August 28, 2025.

No, no podemos realizar envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO.

¡Sí! Ofrecemos entrega local gratuita en un radio de 16 km de nuestra tienda.

• Entrega el mismo día: Haga su pedido antes de las 3:00 p. m. para recibirlo el mismo día.
• Siguiente día hábil: Los pedidos realizados después de las 3:00 p. m. se entregarán el siguiente día hábil.
• Pedido mínimo: La entrega local es gratuita para pedidos superiores a $15 .

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en pedidos de $35 o más (después de aplicar descuentos). Los pedidos inferiores a $35 tienen una tarifa de envío fija de $4.99 .

Los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil (de lunes a viernes).

• Los pedidos realizados antes del límite diario pueden calificar para envío el mismo día .
• Los pedidos realizados los fines de semana se procesan el siguiente día hábil.

Sí, hay opciones de envío urgente disponibles al finalizar la compra por un cargo adicional. El envío gratuito y con tarifa plana solo se aplica al envío terrestre estándar.

La mayoría de los clientes reciben sus pedidos en un plazo de 1 a 5 días laborables , según su ubicación y el método de envío seleccionado al finalizar la compra. ¡Nos esforzamos para que reciba los artículos para su mascota lo antes posible!

¡No te preocupes! Si no estás en casa, te dejaremos el pedido en la puerta o en un lugar seguro para que tu mascota no se lo pierda.

Trabajamos con transportistas confiables como UPS, USPS, FedEx, DHL y otros proveedores confiables para garantizar una entrega rápida y segura.

Una vez que su pedido se entrega a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida se transfiere a usted. Si necesita ayuda para localizar su envío, contáctenos en CustomerService@Cornerwolf.com.

¡Por supuesto! Si no está completamente satisfecho, puede devolver el producto en un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción del pedido. Solo asegúrese de que el artículo esté sin usar, en su embalaje original y en condiciones aptas para su reventa .

Simplemente envíenos un correo electrónico a CustomerService@Cornerwolf.com con su número de pedido y el motivo de la devolución . Le responderemos en un plazo de 3 días laborables con las instrucciones de devolución y la dirección de devolución.

Una vez que confirmemos su devolución, envíenos el producto dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de nuestro correo electrónico de devolución.

Para los artículos defectuosos, dañados o enviados por error , cubriremos el envío de devolución y le enviaremos una etiqueta prepaga.

Para todas las demás devoluciones, usted será responsable del franqueo de devolución.

¡Lo sentimos mucho! Por favor, envíenos un correo electrónico dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de su pedido. Le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada y podríamos ofrecerle un reemplazo, un reembolso o un crédito en la tienda , según la situación.

Una vez que recibamos su devolución y confirmemos que cumple con nuestra política, procesaremos su reembolso en un plazo de 10 días hábiles . Los reembolsos se realizarán únicamente al método de pago original .

Sí. No ofrecemos reembolsos en efectivo ni reembolsamos tarjetas de regalo . Además, los gastos de envío originales, el envío de devolución (a menos que el producto esté defectuoso) y los impuestos o aranceles de importación no son reembolsables.

No realizamos reembolsos en efectivo sin recibo . Las compras realizadas con tarjeta solo se reembolsarán a la misma tarjeta utilizada al pagar.

Si la devolución no cumple con nuestras pautas de política, generalmente no podemos emitir un reembolso o cambio.
Sin embargo, entendemos que ocurren cosas que escapan a tu control, así que, por favor, contáctanos. Siempre estaremos encantados de colaborar contigo y encontrar una solución siempre que sea posible.

Contact us within 14 days of delivery with photos—we’ll replace or refund at our cost.

Opened consumables (unless defective), final-sale/clearance (if marked), and gift cards.

Reach out—we’ll investigate with the carrier and help resolve it.

Yes—within 7 days of purchase for the same new item from an authorized retailer. Send a link/screenshot; we refund the difference once verified. Excludes auctions/marketplaces, coupons/loyalty, bundles, or obvious pricing errors.

No, las tarjetas de regalo no son reembolsables y no se pueden canjear por efectivo , a menos que lo requiera la ley.

¡Nunca! Nuestras tarjetas de regalo no caducan y se pueden usar en cualquier momento en Cornerwolf.com .

Las tarjetas de regalo solo se pueden usar para compras en Cornerwolf.com . No son válidas en tiendas ni comercios externos.

Por favor, trate su tarjeta de regalo como si fuera dinero en efectivo. No ofrecemos reemplazos por tarjetas de regalo perdidas o robadas.

No, las tarjetas de regalo no se pueden usar para comprar tarjetas de regalo adicionales.

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